менеджеры по продажам сайтов: каких выбирать?

Представьте себе светлый офис. Рядами стоят столы, за каждым сидит опрятно одетый менеджер по продажам, очень вежливо разговаривает по телефону. Не успев положить трубку, человек, сидящий у окна, вскакивает, пряча улыбку и устремляется к двери, не забыв прихватить куртку. По дороге останавливается, словно что-то забыл, затем поворачивается к коллеге и просит: «Пожелай мне удачи!» Получив необходимые наставления, чуть не выбегает из офиса, столкнувшись с хозяином пустующего стола слева.

В свою очередь, тот, уверенным шагом направляется к стене офиса и БОМ! Победно звучит рында, снятая с какого-то корабля. Все остальные, кто находился в этой комнате, заулыбались, и звонивший гордо принимает кивки коллег, пока неспешно идет к своему столу, уже обдумывая следующий телефонный разговор. Он заключил контракт и рында рассказала об этом всем!

 

Кто такие менеджеры?

Это лицо фирмы. А помимо этого? Это продажники (мы говорим о менеджерах по продажам). А еще? А еще это самая сложная категория сотрудников, с точки зрения поиска и найма на работу.

Каждый управленец рано или поздно приходит к вопросу: Что делать, чтобы рында звучала чаще? Набирать менеджеров со стажем работы или попытаться вырастить своих.

 

Ну, что же, начнем сначала:

Самый простой способ – нанять уже «готового» менеджера по продажам: обученного и со своей базой клиентов. О да, пришел такой человек и все есть. Осталось договориться с ним об условиях оплаты. И, вроде бы, все хорошо: человек даже вышел на работу, но спустя 2 дня пропал. Есть другой вариант: не состоялся даже выход, хотя по рукам уже ударили. И тут надо задать вопрос: КУДА деваются менеджеры? Толи их всех стреляют в тот момент, когда они спешат к Вам, ненаглядным, на работу, толи у всех случились срочные семейные дела

На самом деле никуда они не деваются, никто их не стреляет, и все гораздо проще: хороший менеджер продает все, что может. В тот момент, когда он устраивается на работу, он продает себя. И когда он получил от вас предложение о выходе на работу, его задача выполнена. Но «готовый» продажник привык к определенному уровню работы, у него выработаны свои принципы работы и они вполне могут не совпасть с Вашими

Не вопрос, такие менеджеры хороши, но им не всегда получается влиться в сложившийся без них коллектив. А самое главное – не всегда вы выбираете менеджера. Чаще всего основное слово остается за ними: «готовые» менеджеры сами выбирают место своей работы.

 

Учи, Учи и еще раз Учи!

Второй вариант: менеджер не обучен, то есть придется его учить азам продаж, потом вводить в отрасль, потом учить, учить и учить, пока его рефлексы продажника не станут бессознательными.

 

Отвлечемся немного на терминологию:

Каждый человек, начинающий заниматься каким-либо делом, проходит определенные стадии:

1. Бессознательная некомпетентность (человек не понимает насколько он не понимает то, чем собирается заняться)

2. Сознательная некомпетентность (человек понимает, что он некомпетентен, ему нужно учиться и есть куда расти)

3. Сознательная компетентность (на этой стадии появляется осмысление того, чем человек занимается и что необходимо сделать, чтобы получить желаемый результат)

4. Безсознательная компетентность (это стадия, когда действия контролировать постоянно не нужно: все они так или иначе нацелены на результат, и результат достигается бессознательно)

Итак, менеджер становится бессознательно компетентным или близко к тому – это то, чего необходимо добиться. Такие менеджеры лояльны к компании и, так как воспитаны Вами, понимают и делают то, что необходимо непосредственно Вам. Кроме этого, цена у такого менеджера ниже по рынку, так как он пока начинающий и нарабатывает опыт.

 

Вопрос: Какой менеджер лучше? Кто чаще будет бить в колокол?

Ответа на этот вопрос на самом деле нет и не будет И не важно, подготовленный это менеджер или выращенный с нуля в вашей компании. Главное – выбирайте менеджеров не ниже второй стадии развития компетентности! Да не умолкнет медный бой в Вашем офисе!